Eliminare l'account Keeplet
Nel sito Keeplet elimini il tuo account da Impostazioni › Account: premi Elimina nella riga Elimina account e conferma con Sì, elimina. Se non riesci ad accedere, puoi chiedere l'eliminazione scrivendo a [email protected]. In entrambi i casi l'operazione è definitiva e non si può annullare.
Prima di iniziare
Se vuoi conservare le tue carte, esportale prima: vedi Esportare i tuoi dati. L'account è unico per sito e app: eliminandolo dal sito scompaiono anche i dati che vedi nell'app Keeplet per Android e iPhone.
Passi
- Accedi a Keeplet e apri Impostazioni (dal telefono, tocca Profilo nella barra in basso).
- Vai in fondo, alla sezione Account.
- Nella riga Elimina account ("Cancella per sempre il tuo account e tutti i tuoi dati") premi Elimina.
- Si apre la finestra "Vuoi eliminare il tuo account?". Leggi l'avviso: "L'eliminazione è definitiva e rimuoverà tutte le note, flashcard e impostazioni."
- Se vuoi, scarica prima i dati con il link JSON sotto la scritta "Prima di eliminare, puoi esportare i tuoi dati".
- Premi Sì, elimina. Per rinunciare premi Annulla.
- Compare "Account eliminato con successo." e vieni disconnesso.
Cosa viene eliminato?
L'eliminazione parte subito e cancella dai server di Keeplet:
- il profilo: nome, indirizzo email e foto, se presenti;
- tutti gli spazi, i quaderni, le note e le flashcard che hai creato;
- la cronologia dei ripassi e i dati di ripasso programmato;
- le impostazioni dell'account e i token per le notifiche;
- i link di condivisione dei tuoi quaderni, che smettono di funzionare;
- i collegamenti con app esterne come Claude (vedi Gestire le app collegate).
L'eliminazione non toglie il tuo account Google o Apple, che sono tuoi e restano com'erano.
Come elimino l'account senza accedere?
Scrivi a [email protected] dall'indirizzo email con cui hai creato l'account, con oggetto «Eliminazione account». Keeplet elimina l'account e i dati collegati entro 30 giorni e ti risponde a eliminazione fatta. È la strada giusta se hai perso l'accesso e non riesci a recuperarlo (vedi Problemi di accesso e password).
La pagina ufficiale con le stesse istruzioni, valida anche per l'app, è keeplet.app/delete-account.
Posso tornare indietro?
No. Dopo l'eliminazione i dati non sono recuperabili. Puoi sempre creare un nuovo account con lo stesso indirizzo email, ma partirai da zero.
Domande frequenti
Devo disinstallare qualcosa?
Se usi solo il sito, no. Se hai anche l'app e hai usato Keeplet senza account, i dati sono sul telefono e si cancellano disinstallando l'app: leggi Eliminare l'account dall'app.
Ho creato l'account con Google o Apple, cambia qualcosa?
No, la procedura è la stessa e non ti viene chiesta nessuna password: basta aver effettuato l'accesso.
Cosa succede alle notifiche e alle email di promemoria?
Finiscono con l'account: i token delle notifiche vengono cancellati e non ricevi più email. Se vuoi solo smettere di riceverle, spegni gli interruttori in Promemoria email e notifiche push.