# Il promemoria dell'app non arriva: cosa controllare

Vale per: app Android e iPhone · Ultimo aggiornamento: 2026-10-29

Se il promemoria dell'app Keeplet per Android e iPhone non arriva, nella maggior parte dei casi una di queste cose non è a posto: l'interruttore **Promemoria di ripasso**, il permesso per le notifiche del telefono, le carte in scadenza all'orario scelto o il risparmio energetico di Android. Controllale nell'ordine qui sotto.

## Prima di iniziare

Il promemoria è una notifica locale, programmata sul telefono dall'app: non passa dal server e non richiede un account. Per questo dipende solo da impostazioni del telefono e da come hai usato l'app.

## Passi da controllare

1. **L'interruttore è acceso?** Apri il **Profilo**. Nella sezione **Promemoria** la riga **Promemoria di ripasso** deve avere l'interruttore acceso, con sotto la riga **Orario**. Se leggi **Da impostare**, non hai ancora deciso: accendilo.
2. **Il telefono permette le notifiche di Keeplet?** Se compare «Le notifiche sono disattivate per Keeplet. Puoi attivarle dalle impostazioni del telefono.», tocca **Apri le impostazioni**, attiva le notifiche per Keeplet e poi riaccendi l'interruttore. Se il permesso viene tolto più tardi, l'app se ne accorge e spegne l'interruttore da sola.
3. **Su Android controlla il canale.** Nelle impostazioni delle notifiche di Keeplet deve essere attivo il canale **Promemoria del ripasso**: se lo hai disattivato, le notifiche non compaiono.
4. **Hai carte da ripassare a quell'ora?** Controlla in **Oggi**: il promemoria parte solo nei giorni in cui, all'orario scelto, c'è almeno una carta in scadenza.
5. **Hai già finito per oggi?** Se hai raggiunto l'obiettivo giornaliero o hai ripassato tutto, per oggi la notifica non arriva. Domani torna da sola.
6. **L'orario di oggi è già passato?** Se attivi il promemoria alle 19:30 e sono le 20:00, il primo avviso sarà domani.
7. **Hai aperto l'app di recente?** L'app programma i promemoria per i prossimi 7 giorni e li aggiorna ogni volta che la apri. Se non la apri per più di una settimana, i promemoria finiscono: riaprila per programmarli di nuovo.

## Il promemoria arriva, ma in ritardo o a orari strani

- **Su Android l'orario può slittare di qualche minuto**: l'app non chiede il permesso per le sveglie esatte: se il telefono non le concede già, usa una sveglia approssimata, che il sistema può spostare di poco per risparmiare batteria.
- **Risparmio energetico.** Alcuni telefoni Android limitano le app in secondo piano e ritardano o bloccano le notifiche programmate. Nelle impostazioni della batteria dell'app Keeplet scegli l'opzione che toglie le restrizioni (il nome cambia da marca a marca, per esempio «Nessuna restrizione» o «Non ottimizzare»).
- **Fuso orario.** Il promemoria segue l'ora locale del telefono, calcolata quando l'app programma gli avvisi. Se cambi fuso orario, apri l'app: li ricalcola.
- **Modalità Non disturbare o Focus.** Su Android e iPhone queste modalità possono nascondere o silenziare la notifica: controlla se Keeplet è tra le app consentite.

## Il numero di carte nella notifica non corrisponde

Il testo dice «Hai N carte da ripassare. Circa M minuti.» e N è calcolato quando l'app programma l'avviso, con la stessa regola della schermata **Oggi**, quindi rispetta il tuo obiettivo giornaliero. Aprendo l'app l'avviso viene ricalcolato.

## Domande frequenti

### Il promemoria funziona anche con l'app chiusa?

Sì: la notifica è programmata nel telefono e arriva anche se l'app è chiusa. Dopo un riavvio, Android ripristina i promemoria già programmati.

### Perché non c'è nessun suono o banner?

Dipende dalle impostazioni delle notifiche del telefono per Keeplet (banner, suono, schermata di blocco). Controllale nelle impostazioni di sistema, aprendole con **Apri le impostazioni** se compare.

### È la stessa cosa della campanella in Oggi?

No. La campanella **Notifiche** è un elenco di avvisi del servizio, visibile solo con un account (vedi [Il centro notifiche](/guida/app/centro-notifiche)). Il promemoria è la notifica del telefono, che non dipende dal server.

### Il promemoria dell'app arriva anche sul sito, o viceversa?

No. Sito e app hanno promemoria separati: per quelli del sito vedi [Promemoria via email e notifiche push](/guida/sito/promemoria-email-e-notifiche-push).

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- [Impostare il promemoria di ripasso nell'app](https://keeplet.app/guida/app/impostare-il-promemoria)
- [La schermata Oggi dell'app Keeplet](https://keeplet.app/guida/app/la-schermata-oggi)
- [Aggiungere il widget di Keeplet alla Home](https://keeplet.app/guida/app/aggiungere-il-widget)
- [Il centro notifiche dell'app Keeplet](https://keeplet.app/guida/app/centro-notifiche)
- [Promemoria email e notifiche push su Keeplet](https://keeplet.app/guida/sito/promemoria-email-e-notifiche-push)

Source: https://keeplet.app/guida/app/il-promemoria-non-arriva