Il promemoria dell'app non arriva: cosa controllare
Se il promemoria dell'app Keeplet per Android e iPhone non arriva, nella maggior parte dei casi una di queste cose non è a posto: l'interruttore Promemoria di ripasso, il permesso per le notifiche del telefono, le carte in scadenza all'orario scelto o il risparmio energetico di Android. Controllale nell'ordine qui sotto.
Prima di iniziare
Il promemoria è una notifica locale, programmata sul telefono dall'app: non passa dal server e non richiede un account. Per questo dipende solo da impostazioni del telefono e da come hai usato l'app.
Passi da controllare
- L'interruttore è acceso? Apri il Profilo. Nella sezione Promemoria la riga Promemoria di ripasso deve avere l'interruttore acceso, con sotto la riga Orario. Se leggi Da impostare, non hai ancora deciso: accendilo.
- Il telefono permette le notifiche di Keeplet? Se compare «Le notifiche sono disattivate per Keeplet. Puoi attivarle dalle impostazioni del telefono.», tocca Apri le impostazioni, attiva le notifiche per Keeplet e poi riaccendi l'interruttore. Se il permesso viene tolto più tardi, l'app se ne accorge e spegne l'interruttore da sola.
- Su Android controlla il canale. Nelle impostazioni delle notifiche di Keeplet deve essere attivo il canale Promemoria del ripasso: se lo hai disattivato, le notifiche non compaiono.
- Hai carte da ripassare a quell'ora? Controlla in Oggi: il promemoria parte solo nei giorni in cui, all'orario scelto, c'è almeno una carta in scadenza.
- Hai già finito per oggi? Se hai raggiunto l'obiettivo giornaliero o hai ripassato tutto, per oggi la notifica non arriva. Domani torna da sola.
- L'orario di oggi è già passato? Se attivi il promemoria alle 19:30 e sono le 20:00, il primo avviso sarà domani.
- Hai aperto l'app di recente? L'app programma i promemoria per i prossimi 7 giorni e li aggiorna ogni volta che la apri. Se non la apri per più di una settimana, i promemoria finiscono: riaprila per programmarli di nuovo.
Il promemoria arriva, ma in ritardo o a orari strani
- Su Android l'orario può slittare di qualche minuto: l'app non chiede il permesso per le sveglie esatte: se il telefono non le concede già, usa una sveglia approssimata, che il sistema può spostare di poco per risparmiare batteria.
- Risparmio energetico. Alcuni telefoni Android limitano le app in secondo piano e ritardano o bloccano le notifiche programmate. Nelle impostazioni della batteria dell'app Keeplet scegli l'opzione che toglie le restrizioni (il nome cambia da marca a marca, per esempio «Nessuna restrizione» o «Non ottimizzare»).
- Fuso orario. Il promemoria segue l'ora locale del telefono, calcolata quando l'app programma gli avvisi. Se cambi fuso orario, apri l'app: li ricalcola.
- Modalità Non disturbare o Focus. Su Android e iPhone queste modalità possono nascondere o silenziare la notifica: controlla se Keeplet è tra le app consentite.
Il numero di carte nella notifica non corrisponde
Il testo dice «Hai N carte da ripassare. Circa M minuti.» e N è calcolato quando l'app programma l'avviso, con la stessa regola della schermata Oggi, quindi rispetta il tuo obiettivo giornaliero. Aprendo l'app l'avviso viene ricalcolato.
Domande frequenti
Il promemoria funziona anche con l'app chiusa?
Sì: la notifica è programmata nel telefono e arriva anche se l'app è chiusa. Dopo un riavvio, Android ripristina i promemoria già programmati.
Perché non c'è nessun suono o banner?
Dipende dalle impostazioni delle notifiche del telefono per Keeplet (banner, suono, schermata di blocco). Controllale nelle impostazioni di sistema, aprendole con Apri le impostazioni se compare.
È la stessa cosa della campanella in Oggi?
No. La campanella Notifiche è un elenco di avvisi del servizio, visibile solo con un account (vedi Il centro notifiche). Il promemoria è la notifica del telefono, che non dipende dal server.
Il promemoria dell'app arriva anche sul sito, o viceversa?
No. Sito e app hanno promemoria separati: per quelli del sito vedi Promemoria via email e notifiche push.